Datenschutz

1. Verantwortlicher

SMART PARENTS LLC
3833 POWERLINE ROAD, SUITE 201
33309 Florida, United States

Vertreten durch: Jana Alles
E-Mail: info@smartparents.app
Website: https://janaalles.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Mit allen eingesetzten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Datenübertragung in Drittländer

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz in Drittländern (z. B. USA).

Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Basis von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Behörden in diesen Ländern Zugriff auf Daten erhalten.

4. Hosting & Infrastruktur

Unsere Websites werden über folgende Anbieter betrieben:

• ALL-INKL (Webhosting)
• Cloudflare (Content Delivery Network, Sicherheitsdienste, Datenbank D1)

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt des Zugriffs).

5. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Referrer URL

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und werden nach kurzer Zeit gelöscht.

6. Kommunikation

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Eingesetzte Dienste:

• Google Workspace (E-Mail, Kalender, Drive)
• Zoom (Online-Meetings inkl. AI Companion)
• WhatsApp (Vertriebsunterstützung – freiwillige Nutzung)
• Signal (Kommunikation mit zahlenden Kunden)
• Telefonie über CloseCRM

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Dabei können Daten an Meta (USA) übertragen werden.

7. CRM, Buchung & Funnel-Systeme

Zur Organisation von Kundenanfragen und Prozessen nutzen wir:

• CloseCRM (Kundenverwaltung, Telefonie)
• YouCanBookMe (Terminbuchung)
• Funnelcockpit (Landingpages und Funnels)

Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere:

• Name
• Kontaktdaten
• Nutzungsdaten

8. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über:

• Ablefy (Zahlungsplattform)
• Fiskl (Buchhaltung und Rechnungsstellung)

Dabei werden Zahlungs- und Vertragsdaten verarbeitet.

9. Mitgliederbereiche & Login

smartparents.ai

• Login über Auth0
• Datenspeicherung u. a. über Cloudflare (D1 Datenbank)
• Nutzung eines KI-Assistenten

LearningSuite

• Mitgliederbereich unter: smartparents.learningsuite.io
• Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von LearningSuite

10. E-Mail-Marketing

Für automatisierten E-Mail-Versand nutzen wir:

• KlickTipp

Der Versand erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

11. Tracking & Marketing

Wir verwenden folgende Tools:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)
• Google Analytics 4
• Google Ads Conversion Tracking
• TikTok Pixel
• OneTrack (Zusammenführung und Auswertung von Trackingdaten)

Diese Tools ermöglichen:

• Analyse des Nutzerverhaltens
• Erfolgsmessung von Marketingmaßnahmen
• Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Quellen (OneTrack)

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

12. Social Media

Wir betreiben Profile auf:

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• Pinterest
• YouTube

Bei der Nutzung von Facebook und Instagram kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO mit Meta bestehen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformen.

13. Automatisierung

Zur Automatisierung von Prozessen nutzen wir:

• Zapier
• Make

Dabei können Daten zwischen verschiedenen Systemen übertragen werden.

14. KI-Systeme

Wir nutzen KI-Technologien zur Unterstützung unserer Leistungen:

• OpenAI (z. B. Chatbot, Support, interne Nutzung)
• Google Gemini (Support)

Dabei können eingegebene Inhalte verarbeitet werden.

Hinweise:

• Die Nutzung erfolgt freiwillig
• Nutzer entscheiden selbst, welche Informationen sie eingeben
• Die Verarbeitung kann auch in Drittländern erfolgen
• KI-generierte Inhalte können unvollständig oder fehlerhaft sein

15. Telefonische Kontaktaufnahme

Wir kontaktieren Kunden telefonisch, sofern ein vorheriger Kontakt oder ein Kauf (z. B. eines Buches) erfolgt ist.

Die Kontaktaufnahme erfolgt zur Kundenbetreuung und Qualitätssicherung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

16. Cookies & Einwilligungsmanagement

Wir nutzen:

• Borlabs Cookie

Dieses Tool dient zur Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligungen.

Nicht notwendige Cookies (z. B. für Tracking und Marketing) werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

17. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

18. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.